Επιστροφή – Αλλαγή

Για κάθε περίπτωση απαραίτητο είναι να ενημερώσετε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας την πρόθεσή σας για επιστροφή του προϊόντος της παραγγελία σας.

Στείλτε μας email info@tsirogiannis-shoes.gr ή από την φόρμα επικοινωνίας που υπάρχει στο site, γνωστοποιώντας μας τον λόγο για τον οποίο θέλετε να το στείλετε πίσω.

Απαραίτητο είναι να σημειώσετε ένα τηλέφωνο επικοινωνίας.

Στη συνέχεια μέσα σε 24 ώρες θα σας δοθούν οι απαραίτητες οδηγίες για την επιστροφή του δέματος.

Για να επιστραφεί ένα προϊόν πρέπει να ισχύουν οι παρακάτω προϋποθέσεις:

• το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί
• να είναι στην αρχική του κατάσταση χωρίς φθορές τόσο το προϊόν, όσο και η συσκευασία του.
• η διαδικασία επιστροφής πρέπει να γίνει εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών
• η επιστροφή πρέπει να συνοδεύεται με το αρχικό παραστατικό αγοράς

Συσκευάστε σε ένα μεγαλύτερο κουτί – έτσι ώστε να είναι προστατευμένα κατά την αποστολή.

ΕΛΑΤΤΩΜΑ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

Αν το προϊόν έχει ελάττωμα, μπορείτε να το επιστρέψετε δωρεάν μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του και θα σας αποσταλεί ίδιο δωρεάν προϊόν.
Αν δεν υπάρχει ίδιο προϊόν θα γίνει εκ νέου επικοινωνία.

ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

Στην περίπτωση που θέλετε αλλαγή ενημερώστε μας σχετικά για να σας δοθούν οι απαραίτητες οδηγίες.

Αν η αλλαγή αφορά του νούμερο, η επιστροφή και η εκ νέου αποστολή είναι δωρεάν.

Αν η αλλαγή αφορά σχέδιο, υπάρχει επιβάρυνση 3.5€ το οποίο αφορά το κόστος της επιστροφής. Το κόστος της εκ νέου αποστολής, είναι δωρεάν.

ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ

Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε, ΜΟΝΟ στην περίπτωση που το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί και ζητηθεί η υπαναχώρηση εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη αγοράς.

Το κόστος της επιστροφής είναι 3.5€, και θα σας δοθούν οδηγίες για την επιστροφή του.

ΛΑΘΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

Στην περίπτωση στην οποία δεν σας στάλθηκε το προϊόν που παραγγείλατε, μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα. Θα σας δοθούν οδηγίες για την επιστροφή του.

Απαραίτητη προϋπόθεση πριν την επιστροφή προϊόντων στην εταιρεία, είναι η γνωστοποίηση της επιστροφής.
Προϊόντα που δεν έχει γίνει η γνωστοποίηση της επιστροφής ή στάλθηκαν με διαφορετική courier ΔΕΝ θα γίνονται δεκτά για κανένα λόγο.

Επιστροφή χρημάτων γίνεται πάντα με τον ίδιο τρόπο που έγινε η αντίστοιχη χρέωση. Εξαίρεση αποτελεί η μέθοδος της αντικαταβολής. Στην περίπτωση αυτή, η επιστροφή χρημάτων θα γίνεται στον τραπεζικό λογαριασμό του αγοραστή.

Η διαδικασία επιστροφής των χρημάτων σας θα ξεκινήσει μόλις παραλάβουμε το δέμα σας και θα αργότερο εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων και εφόσον αυτά είναι σε άριστη κατάσταση.